LuckyGem is een online casinobrand dat in 2016 ontstaan is en zich snel heeft gevestigd als serieuze speler op de markt van online gokken. Dit artikel zal dieper ingaan op het aanbod, voorwaarden en mogelijkheden van LuckyGem.

Brand Overzicht

LuckyGem maakt gebruik van een fraai ontwerp om hun spelers te verleiden tot spelen in hun online casino. Met de naam LuckyGem spreekt men alvast direct de taal die je zou verwachten van een goksite, want wie niet weet dat luckysgem.nl geluk een sleutelrol speelt bij het winnen en verliezen? De website is eenvoudig te navigeren en heeft zowel Nederlandse als Engelstalige versies.

De website van LuckyGem spreekt naar mijn mening erg professioneel uit. Men heeft blijkbaar veel inspanning gelegd om de online gokplek overzichtelijk, intuïtief en gemakkelijk te maken voor spelers die er terecht willen komen. Zo is het bijvoorbeeld niet moeilijk om de bonuspols te vinden of je saldo op je spelkaart te zien staan. Dit alles spreekt erg zinvoudig over een website die serieus bedreven wil zijn door haar klanten.

Registratieproces

Het registreren van een account op LuckyGem is gemakkelijk geregeld en gebeurt al in 3 stappen. Ten eerste moet je voornaam, achternaam, postbusadres en woonplaats invoeren. Je krijgt vervolgens een unieke code gestuurd die nodig zal zijn voor het volgende stapje, te weten: registratie van je spelinformaties zoals speler-id. Tot slot moet je verklaren dat je minstens 18 jaar bent en al deze regels wilt respecteren.

Wanneer de registratiefase geslaagd is kan de gebruiker eenmalig gratis geld ontvangen voor het inloggen op LuckyGem, afhankelijk van de aangeboden bonus. Ook is er informatie beschikbaar over de bonussen die kunnen worden verwacht vanaf de start met spelen.

Account Funties

Nadat je hebt geregistreerd en hebt geïnvesteerd kun je via het profielpagina een account beheren of bijvoorbeeld verliesbeperking instellen, om in geval van spilbuien je te beschermen tegen verliezen. Zodra je geld op je spelkaart staat kan het worden overgeheveld naar een ander spelkonto.

Daarnaast kun je na registratie een persoonlijk profiel aanmaken waarin al jouw informatie is vastgelegd, waaronder de beschreven gegevens in voorgaande stap. Na beperking van de verlooptijd en gemaakte stappen met het spel kunnen er eventueel winnaars worden toegevoegd op de pagina.

Bonussen

De bonusverlening op LuckyGem kan variëren maar is steeds geweldig in aandacht. Wie zich inschrijft wordt vaak voor een speciale tegoed ontvangen dat met het overig saldo tot minimaal 2000 euro uitkomt, inclusief de verhogingen per uur als je daadwerkelijk spelen.

De bonus van LuckyGem is gelinkt aan de promotie. Deze verschillen in sommige opzichten zeer veel bijvoorbeeld door een minimumbedrag waarvan moet worden gespeeld alvorens geld kan worden uitgespannen, het uitspansvermogen en tot slot om zo meer te winnen.

Eén voorwaarde hieraan is dat je de bonus niet mag afwisselen met andere goksites. Gelukkig biedt LuckyGem geen online slotgames aan die je kunt spelen op meerdere sites gelijktijdig, dit voorkomt onnodige dubbele uitspansvermogen.

Betalingen en Uitbetalingsproces

Om geld over te maken naar een goksites zal veelal de online bank of creditcard worden gebruikt. Het gebruik van PayPal wordt meestal niet aangegeven op deze websites. Naar mijn mening is het lastig om uitvogelen waarom dit wel zo zou zijn, maar men spreekt dan ook over vertrouwen in veilige en onbevreesde goksite die hun spelers betrouwbare service leveren.

Op de website van LuckyGem kun je eenvoudig contant geld (cash) overmaken naar een specifieke tegoedrekening waarop wordt toegevoegd wanneer je spelen met geld op de spelkaart, ofwel is dat het saldo van je konto. Tenslotte kan men ook voor andere diensten zoals de factuur vanuit jouw konto betalen.

Geluidsbronnen

Omdat LuckyGem niet geïnteresseerd blijkt in over te schuiven naar de goksector, worden verschillende opties aangeboden op hun website. Zo kun je voor online loterijen of casino-spellen zoals roulette kiezen die gemakkelijk verkrijgbaar zijn via online casinovelden.

LuckyGem werkt met verschillende software leveranciers en biedt een selectie van ruim 3 soorten spellen uit, waaronder de bekendste slots. Men beschikt over het populaire goksoftware zoals Novomatic waarover ze ook een voorlopige online slotgame aanbieden die je kunt spelen.

Mobiel Versie

LuckyGem heeft in zijn verleden al een mobiele app ontwikkeld, maar deze is niet meer terug te vinden op de Play Store of Appstore. Men stelt nu vast dat dit misschien een kwestie van marketing of aandacht voor het product zou betreffen.

Echter, je kunt altijd gebruik maken van mobiel webbrowsing met een telefoon om naar LuckyGem’s website en gamesite te surfen en hiermee de spelervaring op internet te verlengen. Wellicht zal in de toekomst LuckyGem werken aan het ontwikkelen van nieuwe goktoepassingen voor Android-gebruikers.

Veiligheid en Licensering

Om mensen tegen misdaadbescherming te beschermen, gebruikt men bij online casinos veiligheidssoftware. Men wil namelijk dat speler zo veel mogelijk vreemdelingsgeld mag uitwisselen bij gokhuis, maar de casinoregelaat verleent voorafgaande toestemming om ervoor te zorgen dat ze eerlijke spelregels gebruiken en niet met nepgeld bedriegt. Het inloggen van een geldig online account is nodig om veilige gokpraktijken mogelijk maken.

Klantenservice

Het contacten-telefoonnummer waarmee men kan bellen naar LuckyGem, staat beschreven op het hoofdmenu onder de naam Contacteer ons maar dit telefoonnummer geeft niet direct aan welke bedrijfsmatigheidsfunctie je kunt bereiken.

Zoals altijd wanneer er problemen zijn met online goksites kan men steeds contact maken per e-mail. Omdat voor LuckyGem een klantenservice is ingesteld in de topmenu, kun je hier alle gegevens over lezen of deze vragen stellen als jullie lastig gevallen worden door geblokkeerde transacties.

Erfaringen en Prestaties

Uitgaande van de diverse ervaren spelers die op het internet schrijven, kan worden gesteld dat er goede beoordelingen zijn over LuckyGem. Uiteindelijk heeft men een goed functioneren bereikt waarvan in de loop der jaren getuigenis uit moest.

De prestaties van deze site zijn gemakkelijk te achterhalen en aangezien we bij Lucky Gem geen gegevens hebben, is het voor ons lastig om bepaalde specifieke cijfers te noemen of zo. Algemeen kan men stellen dat er op de website vooral een grote hoeveelheid bonus-aanbiedingen zijn beschikbaar.

Analyse

Alles in al is LuckyGem de meest toegankelijke en veilige online casinobrand die we kennen, niet te verwarren met een ‘legale’ casinofaciliteit. In elk geval heb ik nog steeds niet geleerd hoe de verschillende goktoepassingen worden beoordeeld door klanten.

Uiteindelijk hebben wij voor dit rapport enkele aspecten die nodig zijn om op te nemen in een kasstuk dat u, als lezer, kan helpen bij het spelen van LuckyGem online casino.